fbpx

Livraison offerte dès 50€ d’achats

Top
Image Alt

F.A.Q

Veuillez prévoir un délais de 24/48 heures pour le traitement de votre commande puis 3 jours ouvrables pour sa livraison. L’entrepôt est situé en France et nous proposons des livraisons rapide.

Les colis sont généralement expédiés en 48h après réception de votre paiement.

Nous sommes sincèrement désolé mais nous n’expédions nos produits uniquement en France.

Oui, vous recevrez un courriel une fois votre commande expédiée contenant vos informations de suivi/pistage.

Nous sommes navrés d’entendre cela. Envoyez-nous simplement une image de l’article endommagé en question à l’adresse email : contact@ayli.fr et nous vous enverrons un article similaire de remplacement aussi vite que possible.

Nous sommes situés en France.

Nous vous prions de nous excuser pour le retard, vous pouvez par contre tracer votre commande et voir où elle se trouve à tout moment. Si vous estimez toujours avoir besoin d’aide dans le traçage de votre paquet ou que vous souhaitez vous renseigner sur cette dernière, veuillez communiquer avec nous par mail à l’adresse suivante : contact@ayli.fr

Nous faisons de notre mieux pour résoudre tous les problèmes que nos clients pourraient rencontrer avec leurs articles en ligne. Si vous désirez tout de même recevoir un remboursement sur votre commande, nous pouvons bien entendu accomplir le paiement, dans le cas où le recours est fait dans les 30 jours suivant la date de la commande et que le ou les produits concernés ne sont pas soldés.

Ayli se définit comme une marque de luxe artisanale avec une approche à la nature et à votre bien être.

Collections AYLI COSMÉTIQUE

Reset Password